Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

FT PROJET, SIRET 903 069 987 00019, 779 route du Mont Colquin, 50250 Saint-Nicolas-de-Pierrepont, Francia. Para cualquier consulta sobre sus datos: contact@ftprojet.fr.

2. Datos tratados

La tienda trata únicamente los datos necesarios para responder a una consulta o gestionar un pedido: nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono, configuración del producto, importe, referencia y estado del pago, así como los intercambios necesarios para el seguimiento. FT Projet no recibe ni conserva el número completo de la tarjeta bancaria.

3. Finalidades y bases legales

Los datos se utilizan para responder, ejecutar el pedido, fabricar y entregar el producto, transmitir los documentos contractuales, preparar la facturación, gestionar el servicio posventa, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones contables y legales. El tratamiento se basa, según el caso, en medidas precontractuales, la ejecución del contrato, una obligación legal o el interés legítimo de FT Projet.

4. Clientes y pedidos

Después de confirmar el pago, la información necesaria se registra en una base privada de clientes y pedidos. También se genera un registro mensual privado para preparar las facturas. Estos datos no son accesibles desde la parte pública del sitio.

5. Medición de audiencia

La medición del recorrido solo se activa con su consentimiento. Registra de forma anónima las principales etapas técnicas y comerciales, el origen de la visita, la campaña, la página de entrada, el tipo de dispositivo y el país o región aproximada. No se conserva la dirección IP ni se registran datos de contacto, mensajes, datos bancarios, edad o sexo. Estas estadísticas internas no instalan cookies publicitarias.

5 bis. Medición publicitaria de ChatGPT

Este seguimiento es opcional y requiere un consentimiento específico, separado de las estadísticas internas. El píxel OpenAI mide compras de celosías confirmadas, consultas enviadas y productos añadidos al carrito para relacionarlos con los anuncios. Nuestra integración no envía importes, mensajes, datos bancarios, referencias de pedidos ni sesiones de Stripe. Un identificador técnico evita duplicar compras.

El píxel utiliza un identificador de clic (__oppref, hasta 30 días) y de navegador (__obref, hasta 365 días). Puede detectar automáticamente datos de contacto en los formularios y enviar a OpenAI sus huellas SHA-256, nunca los datos en claro. Son datos personales seudonimizados. Las solicitudes también incluyen la información de red necesaria para la comunicación.

La elección publicitaria se guarda 180 días. Puede rechazarla o retirarla mediante « Preferencias de cookies » en el pie de página. La retirada bloquea nuevos envíos y solicita la eliminación de las cookies de atribución. Rechazar no impide comprar ni contactar. No se envían eventos antes del consentimiento. Consulte la política de privacidad de OpenAI.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos son accesibles únicamente para las personas autorizadas de FT Projet y, dentro de lo necesario para su misión, para los proveedores de pago, alojamiento, correo electrónico y transporte. Stripe procesa los pagos, Resend envía los mensajes transaccionales y los proveedores de la tienda alojan y almacenan los datos técnicos.

7. Conservación

Los datos necesarios para gestionar pedidos, documentos de recepción y facturación se conservan durante la relación comercial y después se archivan durante diez años para cumplir las obligaciones contables y probatorias. Los datos de una consulta sin pedido se conservan únicamente durante su tratamiento y, como máximo, tres años después del último contacto.

8. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación de sus datos, oponerse a determinados tratamientos y ejercer la portabilidad cuando proceda. Escriba a contact@ftprojet.fr indicando el objeto de su solicitud. También puede presentar una reclamación ante la CNIL francesa o la autoridad de control competente de su país.

9. Seguridad

FT Projet aplica medidas razonables de control de acceso, separación de documentos, minimización de datos y protección de las comunicaciones. Los documentos de fabricación y los archivos de facturación siguen siendo privados.