Livraison de votre
claustra sur mesure

Zone desservie

La livraison directe est proposée en France métropolitaine, hors Corse et territoires ultramarins, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne, en Italie et en Espagne. Monaco et Andorre sont desservis uniquement sur devis : le paiement en ligne est bloqué jusqu’à la validation d’une solution de transport par FT PROJET. La Suisse n’est pas desservie. Le pays et le code postal sont vérifiés dans le panier avant la validation de la commande.

Tarif

Pour la France métropolitaine, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne, la livraison coûte 70 € TTC pour une commande de produits inférieure à 200 € TTC. Elle est offerte à partir de 200 € TTC de produits. Monaco et Andorre font l’objet d’un devis de transport spécifique. Le configurateur estime le poids et le nombre d’unités de transport nécessaires ; le prix affiché et accepté dans le panier reste le prix définitif de la livraison.

Délais

Une commande standard est fabriquée et expédiée dans un délai maximal de 15 jours ouvrés après paiement et, si nécessaire, validation technique définitive. Lorsque le quota mensuel est atteint, le statut de précommande et son délai maximal de 30 jours avant expédition sont affichés et doivent être acceptés avant paiement. Après expédition, la livraison intervient sous 7 jours ouvrés.

Accès du poids lourd

Le transport ne comprend ni la pose ni l’installation. Avant le paiement, le client doit confirmer qu’un véhicule poids lourd peut accéder à l’adresse et s’arrêter à proximité dans des conditions normales de sécurité. En cas d’accès étroit, de voie interdite aux poids lourds, de limitation de tonnage, de pente importante ou de doute, la commande en ligne est interrompue : le client contacte FT PROJET afin de valider la faisabilité et une solution de livraison adaptée.

Retrait à l’atelier

Le retrait peut être choisi dans le panier. L’atelier se situe Impasse Maison Langlois, 50250 Saint-Nicolas-de-Pierrepont. Le retrait s’effectue uniquement après confirmation que la commande est prête et sur rendez-vous.

À la réception

Contrôlez, en présence du transporteur et avant de signer, l’état du colis ainsi que le nombre d’éléments remis. En cas de choc, ouverture, élément endommagé ou manquant, refusez la marchandise ou inscrivez sur le récépissé des réserves précises décrivant la nature, l’emplacement et l’importance du problème. Une formule générale telle que « sous réserve de déballage » ne décrit pas le dommage. Prenez des photographies et avertissez FT PROJET dans les plus brefs délais grâce au formulaire de contact.

Si le transporteur ne vous a pas permis de vérifier effectivement l’état de la marchandise, vous disposez de dix jours pour lui notifier votre protestation par écrit. L’absence de réserves à la livraison ne supprime pas la garantie légale de conformité due au consommateur. Stockez ensuite le colis à plat, au sec et à l’abri des variations brutales de température jusqu’au montage.

Besoin d’un conseil ?

Consultez la notice de montage ou contactez FT PROJET au 06 71 28 73 23. Les conditions contractuelles complètes figurent dans les CGV.